Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban<\/b><\/a><\/span><\/bsp-link-enhancement>) enviou um alerta nesta sexta-feira (6) sobre o golpe do \u201cfalso gerente\u201d, quando criminosos ligam para os clientes e se passam por representantes de institui\u00e7\u00f5es financeiras. No geral, eles pedem senhas e outros dados banc\u00e1rios para cometerem o crime.<\/p>\nSegundo a Febraban, os golpistas usam a t\u00e9cnica de \u201cspoofing\u201d de telefone, quando mascaram o n\u00famero de origem da liga\u00e7\u00e3o, fazendo parecer que a chamada vem do banco ou at\u00e9 mesmo da ag\u00eancia do cliente. Eles alegam que h\u00e1 descontos indevidos na conta corrente, clonagem de cart\u00e3o ou a necessidade de fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n
\u201cNenhum gerente ou funcion\u00e1rio de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele fa\u00e7a uma transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver d\u00favidas, contacte os canais oficiais do banco\u201d, disse Raphael Mielle, diretor de Servi\u00e7os e Seguran\u00e7a da Febraban.<\/p>\n
Ainda de acordo com a institui\u00e7\u00e3o, os bancos n\u00e3o solicitam dados pessoais, senhas, atualiza\u00e7\u00f5es de sistemas, chaves de seguran\u00e7a, pagamentos ou estornos de transa\u00e7\u00f5es. \u201cQuando um representante do banco entra em contato com o cliente, j\u00e1 det\u00e9m todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para informar o cliente ou confirmar uma transa\u00e7\u00e3o\u201d, afirma.<\/p>\n
A Febraban ainda orienta os clientes a nunca fornecerem ou digitarem informa\u00e7\u00f5es durante uma liga\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo acessem links enviados em e-mails. Senhas pessoais, assim como c\u00f3digos ou tokens fornecidos pelos aplicativos, s\u00e3o de uso pessoal, intransfer\u00edvel e exclusivos para uso do cliente no aplicativo da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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