{"id":30045,"date":"2026-01-19T22:31:07","date_gmt":"2026-01-20T01:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/oficialnoticias.com\/?p=30045"},"modified":"2026-01-19T22:31:07","modified_gmt":"2026-01-20T01:31:07","slug":"familia-brasileira-alega-prejuizo-de-quase-r100-mil-apos-ser-retirada-de-voo-em-paris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oficialnoticias.com\/?p=30045","title":{"rendered":"Fam\u00edlia brasileira alega preju\u00edzo de quase R$100 mil ap\u00f3s ser retirada de voo em Paris"},"content":{"rendered":"

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Uma fam\u00edlia da Bahia alega ter sofrido o preju\u00edzo de R$100 mil ap\u00f3s ser expulsa de um voo da
\n Air France,<\/b><\/a><\/span><\/bsp-link-enhancement> de Paris para Salvador, na manh\u00e3 da \u00faltima quarta-feira (14). <\/p>\n

Depois de pagar um valor de mais de R$9 mil pelo upgrade de quatro passagens para a classe superior, os brasileiros foram informados que uma passageira precisava fazer o downgrade, devido a um assento quebrado. <\/p>\n

O diretor comercial Ivan Lopes relatou que a fam\u00edlia estava saindo de Mil\u00e3o, na It\u00e1lia, com escala em Paris e, por fim, Salvador. Durante o check-in, a companhia ofertou um um upgrade da classe econ\u00f4mica premium para a classe executiva, no valor de \u20ac 399 cada, totalizando \u20ac 1.596 (cerca de R$ 9.973).<\/p>\n

Por\u00e9m, ao chegar ao port\u00e3o de embarque, Ivan soube que o bilhete da filha foi trocado para uma classe inferior. A companhia alegou que o assento 7L apresentava problema t\u00e9cnico.<\/p>\n

\u201cO defeito n\u00e3o estava em nossa poltrona, mas sim no assento 5L. A poltrona 7L, descrita no cart\u00e3o de embarque destinado \u00e0 minha filha, estava ocupada por um passageiro franc\u00eas, supostamente funcion\u00e1rio da pr\u00f3pria Air France\u201d, afirmou em carta. <\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/b><\/p>\n

Minutos depois, o piloto foi em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 fam\u00edlia para resolver o problema. Mas, o brasileiro argumentou que a conduta do comandante da aeronave foi autorit\u00e1ria. <\/p>\n

\u201cGritando com minha esposa e filha. Sem qualquer intelig\u00eancia emocional ou empatia, escalando um conflito que poderia e deveria ter sido resolvido com di\u00e1logo, equil\u00edbrio e respeito\u201d, contou. <\/p>\n

Os quatro passageiros receberam escolta policial para deixar o avi\u00e3o. No aeroporto, Ivan relatou que teve dificuldade para retirar as bagagens, que foram liberadas somente duas horas depois da confus\u00e3o. Ele ainda relatou que a fam\u00edlia n\u00e3o teria direito a novas passagens por conta do comportamento e transtorno. <\/p>\n

Em nota, a Air France divulgou que \u201cdecidiu desembarcar um grupo de quatro passageiros indisciplinados\u201d, por terem reagido \u201cde forma extremamente exaltada e adotaram comportamento inadequado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tripula\u00e7\u00e3o de cabine.\u201d <\/p>\n

A confus\u00e3o fez com que a fam\u00edlia comprasse uma nova passagem em outra companhia a\u00e9rea. Dessa vez, o
\n avi\u00e3o<\/b><\/a><\/span><\/bsp-link-enhancement> saiu de um outro aeroporto, com dire\u00e7\u00e3o a Madri, S\u00e3o Paulo e Salvador. Segundo Ivan, o preju\u00edzo financeiro calculado foi de \u20ac16.000 (cerca de R$ 99.982), entre deslocamento, alimenta\u00e7\u00e3o e novas passagens. <\/p>\n

\u201cO que vivenciamos n\u00e3o foi apenas um transtorno de viagem, mas uma situa\u00e7\u00e3o humilhante, traum\u00e1tica e desproporcional, que exp\u00f4s uma fam\u00edlia, e especialmente uma crian\u00e7a que passou por sofrimento emocional desnecess\u00e1rio\u201d, finalizou o diretor comercial.<\/p>\n

Veja na \u00edntegra a nota da Air France <\/h2>\n

\u201cA Air France confirma que a tripula\u00e7\u00e3o do voo AF562, de Paris-Charles de Gaulle para Salvador, Bahia, em 14 de janeiro, decidiu desembarcar um grupo de quatro passageiros indisciplinados. O comportamento adotado a bordo, antes da partida, causou atraso, gerou insatisfa\u00e7\u00e3o entre outros passageiros e poderia ter comprometido a seguran\u00e7a do voo.<\/i><\/p>\n

De fato, a equipe da Air France no port\u00e3o informou a um dos quatro passageiros – que originalmente possu\u00eda bilhetes em Premium – que, devido \u00e0 inoper\u00e2ncia de um outro assento na Classe Executiva, o upgrade para a Classe Executiva, adquirido no dia da partida, n\u00e3o poderia ser honrado. O assento em quest\u00e3o foi, portanto, atribu\u00eddo a um cliente que havia adquirido um bilhete de Classe Executiva no momento da reserva.<\/i><\/p>\n

Considerando o desejo dos passageiros de viajarem juntos, a equipe da Air France ofereceu assentos na cabine Premium, conforme originalmente previsto. No entanto, os passageiros optaram por manter tr\u00eas assentos em Classe Executiva (upgrade) e um assento em Premium (upgrade que n\u00e3o p\u00f4de ser honrado devido ao assento inoperante).<\/i><\/p>\n

Uma vez a bordo, os passageiros reagiram de forma extremamente exaltada e adotaram comportamento inadequado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tripula\u00e7\u00e3o de cabine. Apesar das explica\u00e7\u00f5es fornecidas e dos reiterados apelos do comandante para que mantivessem a calma, o mau comportamento persistiu.<\/i><\/p>\n

Diante dessa situa\u00e7\u00e3o, e em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o internacional aplic\u00e1vel, o comandante decidiu desembarcar os quatro passageiros da aeronave, a fim de garantir o bom andamento do voo e a tranquilidade de todos a bordo.<\/i><\/p>\n

A Air France refor\u00e7a que a seguran\u00e7a de seus clientes e de seus tripulantes \u00e9 sua prioridade m\u00e1xima.\u201d<\/i><\/p>\n

* Com ag\u00eancias. <\/i><\/p>\n

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