{"id":14766,"date":"2025-10-08T11:35:37","date_gmt":"2025-10-08T14:35:37","guid":{"rendered":"https:\/\/oficialnoticias.com\/?p=14766"},"modified":"2025-10-08T11:35:40","modified_gmt":"2025-10-08T14:35:40","slug":"como-contestar-o-pix-nova-funcao-ja-esta-disponivel-nos-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oficialnoticias.com\/?p=14766","title":{"rendered":"Como contestar o Pix? Nova fun\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel nos bancos"},"content":{"rendered":"

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V\u00e1rios bancos j\u00e1 est\u00e3o com a
\n op\u00e7\u00e3o \u201ccontestar Pix\u201d<\/b><\/a><\/span><\/bsp-link-enhancement> dispon\u00edvel em seus respectivos aplicativo. O novo mecanismo, que foi iniciado no dia 1\u00ba deste m\u00eas, poder\u00e1 ser acionado em casos de fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o. O bot\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o poder\u00e1 ser usado em casos de erros no envio do Pix<\/b>.<\/p>\n

Bancos como Inter, Banco do Brasil, Nubank, Caixa, Ita\u00fa e PicPay j\u00e1 est\u00e3o com a vers\u00e3o dispon\u00edvel. Em todos esses, o usu\u00e1rio deve abrir o aplicativo e ir at\u00e9 a aba do Pix. L\u00e1, haver\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de contest\u00e1-lo. Veja:<\/p>\n

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Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix no Banco Inter<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/ Banco Inter<\/p>\n

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Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix no Banco do Brasil<\/p>\n

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Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix no Banco Ita\u00fa<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/ Banco Ita\u00fa<\/p>\n

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Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix na Caixa Econ\u00f4mica Federal<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/ Caixa Econ\u00f4mica Federal<\/p>\n

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Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix no PicPay<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/ PicPay<\/p>\n

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Segundo o chefe adjunto do Departamento de Competi\u00e7\u00e3o e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem) do Banco Central, o mecanismo tem o objetivo de facilitar a
\n contesta\u00e7\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o<\/b><\/a><\/span><\/bsp-link-enhancement>, sem necessitar de intera\u00e7\u00e3o humana e aumentando a velocidade de bloqueio de recursos na conta do golpista.<\/p>\n

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\u201cAo contestar a transa\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 instantaneamente repassada para o banco do golpista, que dever\u00e1 bloquear os recursos em sua conta, caso existam. Valores parciais podem ser bloqueados tamb\u00e9m. Depois do bloqueio, ambos os bancos t\u00eam at\u00e9 sete dias para analisar a contesta\u00e7\u00e3o\u201d, explicou.<\/p>\n

Vale lembrar que o bot\u00e3o n\u00e3o se aplica a casos de desacordos comerciais, arrependimentos e erros no envio do Pix.
\n Ele \u00e9 especificamente usado para casos de fraude e golpe<\/b><\/a><\/span><\/bsp-link-enhancement>.<\/p>\n

Caso os dois bancos envolvidos na transa\u00e7\u00e3o entendam que se trata de um golpe, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita diretamente na conta da v\u00edtima em at\u00e9 11 dias.<\/p>\n<\/p><\/div>\n